Jeder Kunde hat bei uns einen festen Ansprechpartner, der Ihre Bedürfnisse kennt und Sie durch den gesamten Prozess begleitet. Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung stehen wir Ihnen zur Seite – zuverlässig, direkt und persönlich.
Eine verlässliche IT-Infrastruktur braucht mehr als schnelle Hilfe im Ernstfall. Sie erfordert einen festen Ansprechpartner, der Ihre individuellen Anforderungen versteht und Entwicklungen vorausschauend mitdenkt. Wer Ihre Prozesse kennt, bietet Ihnen Sicherheit bei strategischen Entscheidungen, unterstützt bei neuen regulatorischen Anforderungen und hält Ihre Systeme im Hintergrund am Laufen.
Wir sind überzeugt: So sollte moderne IT-Betreuung funktionieren. Deshalb steht Ihnen bei uns ein festes Team aus persönlichen Ansprechpartnern zur Seite. Experten, die Ihre Kanzlei, Ihre Prozesse und Ihre IT-Umgebung genau kennen – von der ersten Analyse bis zur laufenden Betreuung.
So schaffen wir Verlässlichkeit, Effizienz und Sicherheit, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Mandanten konzentrieren können.
„Die Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, partnerschaftlichem Miteinander und einem tiefen Verständnis für unsere individuellen Anforderungen – wir fühlen uns jederzeit bestens betreut. Dank der kompetenten, zuverlässigen und schnellen IT-Unterstützung können wir uns voll auf unser Kerngeschäft konzentrieren, mit der Gewissheit, dass unsere IT in den besten Händen ist."
Carola Langer, RÖCKER + PARTNER mbB Steuerberater
Wo Datensicherheit und stabile IT keine Kompromisse kennen, ist TELEDATA IT seit Jahren gesetzter Partner. Unsere Kunden kommen aus Steuerkanzleien, Kommunen und dem Mittelstand, also aus Branchen, in denen IT einfach funktionieren muss.
In der Regel ja. Unser Ziel ist Kontinuität. Sie erhalten eine feste Ansprechperson, die Ihre Kanzlei langfristig betreut. Bei Urlaub oder Krankheit ist die Vertretung geregelt. Ihre IT bleibt dokumentiert und im Team abgestimmt.
In der Regel haben Sie die Möglichkeit, Ihren Ansprechpartner direkt zu erreichen. Sollte Ihr Ansprechpartner einmal nicht verfügbar sein, ist die Vertretung intern geregelt. Ihre Anfrage landet nicht in einer Warteschleife, sondern bei einem Team, das Ihre Kanzlei kennt.
Sollte es zu einem Personalwechsel kommen, informieren wir Sie frühzeitig. Durch strukturierte Dokumentation und interne Übergaben sorgen wir dafür, dass kein Wissen verloren geht.
Ja, das ist Kern unserer Arbeit. Wir verstehen uns als Partner für Ihre Prozessdigitalisierung. Ihr Ansprechpartner berät Sie aktiv dabei, wie Sie digitale Schnittstellen effizient nutzen und den Workflow zwischen Ihnen und Ihren Mandanten optimieren.
Absolut. Wir verstehen uns nicht nur als IT-Dienstleister, sondern als Branchenexperten. Ihr fester Ansprechpartner verfügt über tiefgreifendes Know-how in der DATEV-Welt und den digitalen Kanzleiprozessen. So stellen wir sicher, dass Technik und Kanzlei-Software nahtlos ineinandergreifen.
Ja. Wir betreuen seit Jahren ausschließlich Kanzleien und kennen die typischen Anforderungen: DATEV-Integration, fristgebundenes Arbeiten, Mandantendatenschutz und hohe Verfügbarkeitsanforderungen. Unser Team versteht Ihre Branche – nicht nur Ihre Technik.
Ja. DATEV ist für viele unserer Kunden das Herzstück der IT. Wir unterstützen bei Einrichtung, Updates, Schnittstellen und laufenden Fragen rund um DATEV, abgestimmt auf die Abläufe Ihrer Kanzlei.
Gerne übernehmen wir das „Schnittstellen-Management“. Wenn es Probleme mit Drittanbietern gibt, spricht Ihr Ansprechpartner mit deren Support. Das spart Ihnen und Ihren Mitarbeitern Zeit und Nerven, da wir die technische Klärung direkt für Sie erledigen.
Ja. Wir analysieren zunächst Ihre bestehende Infrastruktur und schaffen Transparenz darüber, was vorhanden ist, was funktioniert und wo Handlungsbedarf besteht.
Ihr fester Ansprechpartner sorgt dafür, dass Ihre Infrastruktur stets den aktuellen Sicherheitsstandards entspricht. Durch die tiefe Kenntnis Ihrer Systeme können wir proaktiv auf potenzielle Risiken hinweisen, bevor diese zum Problem werden.
Auch wenn Ihr fester Ansprechpartner im Feierabend ist, greifen unsere strukturierten Notfallprozesse. Dank unserer lückenlosen Dokumentation kann jeder Techniker im Team sofort sehen, wie Ihre Kanzlei aufgestellt ist, und ohne lange Erklärungen helfen.
Wir betreuen Kanzleien unterschiedlicher Größe. Entscheidend ist nicht die Mitarbeiterzahl, sondern der Anspruch an verlässliche, professionelle IT-Betreuung. Auch als Einzelkanzlei erhalten Sie bei uns ein festes Ansprechpartnerteam.
Wir wollen verstehen, wie Ihre Kanzlei arbeitet und ob wir der richtige Partner für Sie sind. Dafür nehmen wir uns Zeit.